Kreditkarten Test 2019

Kreditkarten Test 2019Das Magazin Euro am Sonntag hat gemeinsam mit dem Deutschen Kundeninstitut (DKI) einen Kreditkarten Test durchgeführt. Getestet wurden 29 Kreditkarten von unterschiedlichen Kreditinstituten. Im Test waren sowohl American Express, als auch Mastercard und Visa-Kreditkarten vertreten. Sieben Kreditkarten erhielten die Bestnote „sehr gut“. Der Testsieger ist die Comdirect Visa-Karte.

Auch wenn die Deutschen immer noch am liebsten bar bezahlen, erfreuen sich Kreditkarten immer größerer Beliebtheit. 2017 waren bereits 35,1 Millionen Kreditkarten im Umlauf, die Tendenz geht weiter nach oben. Da sich die Leistungen und Konditionen der verschiedenen Kreditkarten teils stark voneinander unterscheiden, hat das Deutsche Kundeninstitut gemeinsam mit dem Magazin Euro am Sonntag 29 Kreditkarten getestet.

Im Test ging es um vier Kategorien. In der Kategorie Konditionen ging es um Aspekte wie Gebühren, Bonitätsprüfungen oder die Haftungsgrenzen im Missbrauchsfall. In der Kategorie Angebot ging es um den Leistungsumfang, wie zum Beispiel Bonusleistungen, Partnerkarten oder den Verfügungsrahmen. Die Kundenfreundlichkeit und Kompetenz des Services wurde in der Kategorie Kundenservice getestet. Der Kundenservice machte 30 Prozent der Gesamtwertung aus, die anderen beiden Kategorien flossen jeweils zu 35 Prozent in die Gesamtwertung ein. Zusätzlich gab es noch die Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis, welche für die Gesamtwertung jedoch keine Rolle spielte.

Kreditkarten Testsieger: Comdirect Visa-Karte

Gleich sieben Kreditkarten wurden mit „sehr gut“ benotet und können sich zu den Testsiegern zählen. Mit einigem Vorsprung liegt die Comdirect Visa-Karte klar auf dem ersten Platz. Besonders überzeugend war der Kundenservice. Die Testpersonen berichteten, dass sie im Schnitt deutlich weniger als eine Minute in der Warteschlange hingen, bis sie ihr Anliegen einem Mitarbeiter persönlich vortragen konnten. Die Service-Hotline war auch stets sehr kompetent besetzt. Die Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich und gaben in der Regel praktische Zusatzinformationen, anstatt einfach nur eine knappe Antwort auf die Frage zu geben.

Die Comdirect Visa-Karte kostet zudem keine Jahresgebühren, Geld abheben ist sogar außerhalb der Eurozone gebührenfrei. Elf Anbieter im Test hatten eine kostenfreie Partnerkarte im Angebot. Die Gebühren von 9,90 Euro jährlich, welche die Comdirect erhebt, halten sich im Rahmen, wenn man bedenkt, dass die DKB Miles & More Blue Partner-Kreditkarte mit 40 Euro pro Jahr zu Buche schlägt.

´Sieben besten Kreditkarten im Euro am Sonntag Test:

KreditkarteInstitutPunkteNote
Comdirect Visa-KarteComdirect94,3Sehr gut
DKB-Visa-CardDKB (Deutsche Kreditbank)90,5Sehr gut
Visa Card Classic1822direct87,9Sehr gut
Barclaycard VisaBarclays Bank87,1Sehr gut
1plus Visa CardSantander86,8Sehr gut
KreditkarteING Deutschland85,1Sehr gut
Amazon.de Prime Visa KarteAmazon.de/LBB85,0Sehr gut

Santander und DKB bieten die besten Konditionen

In der Teilkategorie Konditionen erhielten neun Kreditkarten die Bestwertung „sehr gut“. Mit klarem Abstand von fast zehn Punkten liegen die 1plus Visa Card der Santander und die DKB-Visa-Card ganz vorne, wobei die Karte der Santander mit 0,1 Punkten nur einen ganz knappen Vorsprung hat. Die Kreditkarte der Comdirect belegt in dieser Kategorie den sechsten Rang.

Neun Kreditkarten mit den besten Konditionen:

KreditkarteInstitutPunkteNote
1plus Visa CardSantander105,2Sehr gut
DKB-Visa-CardDKB105,1Sehr gut
Barclaycard VisaBarclays Bank95,8Sehr gut
Mastercard KreditkarteNorisbank92,8Sehr gut
Visa Classic KreditkarteWüstenrot Bank92,0Sehr gut
Comdirect Visa-KarteComdirect91,3Sehr gut
Visa Card Classic1822direkt89,4Sehr gut
KreditkarteING Deutschland88,8Sehr gut
ICS Visa World CardICS85,3Sehr gut

Die Tester weisen darauf hin, dass es vor allem bei Teilzahlungen noch Verbesserungsbedarf besteht. Wer seine Abrechnung in Raten zurückzahlen möchte, muss mit Effektivzinsen zwischen 8,90 und 18,38 Prozent rechnen. Die Zinsen sind teilweise deutlich höher als die eines normalen Dispokredits.

MasterCard Standard der Deutschen Bank mit dem besten Angebot

In der Kategorie Angebot ging es primär um die gebotenen Leistungen. Für eine gute Note waren Bonusleistungen wie Rabatte, Versicherungen oder Bonussysteme von Vorteil. Auch der maximale Verfügungsrahmen oder die Möglichkeit einer Partnerkarte wirkten sich positiv auf die Wertung in dieser Kategorie aus. Gleich 12 Kreditkarten erhielten die Bestwertung „sehr gut“.

Kreditkarten mit dem besten Angebot:

KreditkarteInstitutPunkteNote
MasterCard StandardDeutsche Bank98,7Sehr gut
Mastercard ClassicSparkasse KölnBonn97,0Sehr gut
DKB-Visa-CardDKB95,8Sehr gut
American Express CardAmerican Express95,6Sehr gut
Payback American Express KartePayback / Am. Express94,3Sehr gut
GenialCardHanseatic Bank89,1Sehr gut
Targobank Visa Classic-KarteTargobank88,0Sehr gut
Amazon.de Prime Visa KarteAmazon.de/LBB87,9Sehr gut
Mastercard ClassicCommerzbank87,8Sehr gut
Comdirect Visa-KarteComdirect86,5Sehr gut
1plus Visa CardSantander86,4Sehr gut
Eurowings ClassicEurowings / Barclays Bank85,5Sehr gut

Comdirect und 1822direkt bieten den besten Kundenservice

Der Kundenservice wird bei Kreditkarten meistens unterbewertet. Zuallererst sollte eine Kreditkarte funktionieren und möglichst wenig kosten. Doch wenn man sie verliert, Fragen zur Abrechnung hat oder mehr über eventuelle Zusatzleistungen wissen möchte, freut man sich doch, wenn man schnell und unkompliziert einen kompetenten Mitarbeiter erreichen kann. In dieser Kategorie erhielten sechs Kreditkarten die Note „sehr gut“. Die Kreditkarten der Comdirect und der 1822direkt liegen hier mit deutlichem Abstand an der Spitze.

Kreditkarten mit dem besten Kundenservice:

KreditkarteInstitutPunkteNote
Comdirect Visa-KarteComdirect106,9Sehr gut
Visa Card Classic1822direkt106,2Sehr gut
Mastercard ClassicCommerzbank90,1Sehr gut
MasterCardEthikBank90,0Sehr gut
Mastercard ClassicSparkasse KölnBonn89,6Sehr gut
Visa Classic KreditkarteWüstenrot Bank86,6Sehr gut

DKB-Visa-Card: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis im Kreditkarten Test

Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde zwar getestet, floss aber nicht in die Gesamtwertung ein. Das ist auch verständlich, denn welches Preis-Leistungs-Verhältnis individuell am besten ist, hängt von den Ansprüchen des Kunden ab. Wer unbedingt Bonusmeilen sammeln möchte oder eine Reiserücktrittversicherung benötigt, bewertet das Preis-Leistungs-Verhältnis sicherlich anders als jemand, der einfach nur eine möglichst günstige Kreditkarte für den täglichen Einkauf haben möchte.

Kreditkarten mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis:

KreditkarteInstitutPunkteNote
DKB-Visa-CardDKB100,5Sehr gut
1plus Visa CardSantander95,8Sehr gut
Barclaycard VisaBarclays Bank89,0Sehr gut
Comdirect Visa-KarteComdirect88,9Sehr gut
KreditkarteING Deutschland86,8Sehr gut
Amazon.de Prime Visa KarteAmazon.de/LBB85,7Sehr gut
Payback American Express KartePayback / American Express85,6Sehr gut

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